Información de contacto

Política de Contacto

En JoryxShop nos comprometemos a brindar una atención rápida, amable y transparente a todos nuestros clientes.

Canales de contacto

Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios oficiales:

Horario de atención

Atendemos las consultas en el siguiente horario:

  • Lunes a viernes: 9:00 a. m. – 8:00 p. m.

  • Sábados: 9:00 a. m. – 3:00 p. m.

  • Domingos y feriados: Atención sujeta a disponibilidad.

Tiempo de respuesta

Nuestro objetivo es responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas hábiles. En temporadas de alta demanda, el tiempo de respuesta puede ser ligeramente mayor.

Soporte

Puedes contactarnos para:

  • Consultar la disponibilidad de productos.

  • Solicitar información sobre pedidos.

  • Resolver dudas sobre envíos.

  • Solicitar asistencia relacionada con garantías.

  • Recibir información sobre nuestros productos y servicios.

Recomendaciones

Para brindarte una atención más rápida, te recomendamos incluir en tu mensaje:

  • Tu nombre completo.

  • Número de pedido (si corresponde).

  • Descripción detallada de tu consulta o inconveniente.

  • Fotografías o videos, en caso de reportar una incidencia con un producto.

Compromiso

En JoryxShop valoramos la confianza de nuestros clientes y trabajamos para ofrecer una atención clara, respetuosa y eficiente. Todas las consultas serán tratadas con confidencialidad y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.